『まずは、相談者の話を最後までじっくりと聞くこと。』
２日前に、大先輩を囲んで食事をした際に、私たちに話して下さった言葉です。
本日、『司法書士相談センター』での『法律相談会』で、その言葉を実践する機会がありました。
３件の相談のうち１件の相談を受け持ったのですが、『相談者が、本当に求めているものは何なのか』ということに意識を向けて聞くように努めました。
すると、相談者の方が、非常に満足されている様子で、『先生にお願いすることはできますか？』とご依頼を頂くことができました。
『話すこと』よりも『聞くこと』の方が大切だと実感した一日でした。
— 場所: クローバー司法書士事務所・ブルーバード行政書士事務所
